Nos valeurs

La qualité

Connaissez-vous la règle de Pareto qui, en termes simples, implique que 80% des bénéfices proviennent de 20% des produits ? Ou que 80% de la valeur est créée par 20% des employés ? En ce qui concerne les spécialistes financiers, leurs performances et leur réputation, la règle de l'économiste italien s'applique ici également. Chez Zaloto, nous nous concentrons sur le travail des 20% de véritables experts connus pour la qualité de leur travail et leurs engagements dans l'intérêt du client. Grâce à Zaloto, vous pouvez y profitez également car d'autres ne resteront pas longtemps dans notre système.

Une vision claire

Nous avons commencé par recommander des compagnies d'assurance via Facebook Messenger. Ensuite, nous avons pensé que ce serait une bonne idée d'aider les clients à organiser leurs contrats. Maintenant, nous savons clairement où aller ensuite avec Zaloto - nous voulons recommander les meilleurs spécialistes financiers à tous ceux qui veulent prendre des décisions basées sur les données et pas sur les impressions. Cette évolution a été rendue possible grâce aux retours de nos clients qui ne cessaient de nous dire ce qui leur convenait ou pas et comment nous pouvions le faire mieux. Merci!

La transparence

La principale raison de la création de Zalota était le manque de transparence sur le marché des produits financiers et des professionnels qui les proposent. L'assurance ou le prêt qu'ils recommandent sont-ils vraiment si bons, ou sont-ils juste les plus rentables pour eux ? Avec nous, vous n'avez pas à vous poser des questions similaires. Nous avons des données, nous surveillons et partageons la satisfaction de nos clients, vous savez donc pourquoi nous recommandons tel spécialiste financier et pas un autre. L'ouverture est également un principe fondamental de notre équipe - nous partageons les bonnes et les mauvaises nouvelles et nous savons clairement comment nous voulons que nos clients nous perçoivent.

Innovation

Zaloto est une entreprise technologique et l'innovation fait partie de notre ADN. Depuis le début, nous essayons de tester les innovations financières et technologiques sur les marchés tchèque et international, bien que tout le monde ne réponde pas à nos attentes. Nous réfléchissons à comment nous fonctionnerons en tant qu'êtres humains dans dix ans, mais aussi dans cinquante ans. Il est certain que les domaines de la finance auront un impact majeur sur ces changements.

Professionnalisme

Oui, nous essayons constamment de nouvelles choses, mais nous continuons à être professionnels. La finance est une affaire très personnelle pour chacun de nous, nous essayons donc d'agir en conséquence. Si nous savons que nous ne pouvons pas répondre à vos souhaits, nous vous le dirons à temps et expliquerons pourquoi nous ne pouvons pas le faire. Nous ne le faisons pas à moitié en espérant que vous n’allez par le remarquer.

Essayez nos services

Empathie

Parfois, nous passons une mauvaise journée. Cela peut arriver aussi à un partenaire commercial que nous recommandons. Parfois, ça vous arrive à vous. C'est pourquoi nous nous efforçons d'être à votre disposition via notre centre de service client de manière à ce que nous comprenions toutes les personnes impliquées dans les situations quotidiennes. Si nous commettons une erreur, nous nous excusons et essayons de la réparer. Nous faisons face aux commentaires et aux plaintes. Nous pensons que seule cette approche peut faire émerger des relations à long terme.

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